ERP - Planificación De Recursos Empresariales
Los sistemas de planificación de recursos empresariales son sistemas de información gerenciales que permiten a las compañías centralizar e integrar los procesos y captura de información de áreas como finanzas, ventas, compras, distribución y logística, planeación y producción, gestión de proyectos y recursos humanos, de tal manera en que automatizan las actividades asociadas a aspectos operativos y productivos, para que las organizaciones operen de manera óptima bajo un sistema estandarizado. Algunos ejemplos de este sistema son:
Microsoft Dynamics NAV: Es un software que cubre áreas como gestión financiera, ventas y marketing, fabricación, proyectos, etc.
Dolibarr ERP/CRM: Es un software de Planificación de Recursos Empresariales para la Pequeña y mediana empresa, autónomos o asociaciones.
Customer Relationship Management (CRM)
Se trata de una aplicación capaz de gestionar y administrar todo lo relacionado a los procesos del cliente, en donde se incluye desde la venta hasta la interacción con el área de marketing. A través de él, se puede, comprender de una manera sencilla las necesidades y hábitos de compra de los clientes, también se puede almacenar toda la información de gestión de ventas y de los clientes de la empresa, para medir y administrar la rentabilidad de los esfuerzos de marketing. Algunos ejemplos de este sistema son:
BASE CRM SUGAR CRM
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TMS. Sistema De Gestión De Transporte
El sistema de gestión de transporte (TMS) es un sistema de planificación de recursos de empresa (ERP) específico del sector que se utiliza cada vez más en el negocio de la logística. Este sistema permite a los transportistas convertir los pedidos en expedientes, organizar la planificación y enviar automáticamente a los camiones factores tales como la carga disponible, los activos, los lugares de parada o los períodos de conducción y descanso- Algunos ejemplos son:
SAP: Su objetivo es ayudar a aportar mayor valor al servicio y simplificar la gestión del transporte. Se orienta a empresas de transporte, proveedores de servicios de logística o proveedores de servicios de hotelería.
IBM Enterprise Content Management (ECM): Ayuda a las empresas en la gestión de flotas de transporte a afrontar desafíos como la globalización, la consolidación, la necesidad de cadenas de suministro más flexibles y la mejora de la seguridad.
WMS. Sistema De Gestión De Almacenes
Sistema de gestión de almacenes es la denominación atribuida a programas informáticos destinados a gestionar la operativa de un almacén. Estos Sistemas gestionan movimientos de materiales tanto de producto terminado como de primeras materias y por su flexibilidad se adapta a cualquier sector y dispone de un módulo para el control de números de serie, lotes y fechas de caducidad.
Ejemplos:
TECSYS WMS: TECSYS es un líder en software de gestión de almacenes que ofrece soluciones innovadoras de gestión de la cadena de suministro para la sanidad, el gobierno y las industrias de gran volumen. TECSYS se esfuerza por ser una solución para los gerentes de almacén que trabajará en el futuro.
3PL Warehouse Manager: Un software de administración de almacenes basado en la nube y fácil de usar para la logística de terceros, depósitos públicos y operaciones de almacén de todo tipo.
Sistemas de Transacciones
Es un tipo de sistema de información que recolecta, almacena, modifica y recupera toda la información generada por las transacciones producidas en una organización. Una transacción es un evento que genera o modifica los datos que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de información. En este tipo de sistemas resulta crítico que exista un rendimiento elevado con tiempos de respuesta cortos. Una empresa no puede permitirse tener clientes esperando por una respuesta; el tiempo total transcurrido desde que se inicia la transacción hasta que se produce la salida correspondiente debe ser del orden de unos pocos segundos o menos.
IBM Information Management System (IMS): Es un gestor de bases de datos jerárquicas y un gestor transaccional con alta capacidad de proceso.
Tuxedo (Transactions for Unix, Extended for Distributed Operations): Es una plataforma de middleware usada para gestionar procesos transaccionales distribuidos en entornos de computación distribuida.
Fuentes de Información:
Martinez, O. (2018). ERP: Planificación de recursos empresariales. [online] GestioPolis - Conocimiento en Negocios. Available at: https://www.gestiopolis.com/erp-planificacion-de-recursos-empresariales/ [Accessed 18 Nov. 2018].
Ofimaticos (2018). Gestión empresarial y 10 herramientas tecnologicas para la gestión em…. [online] Slideshare.net. Available at: https://www.slideshare.net/Ofimaticos/gestin-empresarial-y-10-herramientas-tecnologicas-para-la-gestin-empresarial [Accessed 18 Nov. 2018].