Los usuarios son aquellas personas que se ganan la vida al crear, utilizar, procesar, administrar o intercambiar información. Estos pueden ser individuos, empresas, organismos oficiales y entidades que utilizan o deben utilizar información científica y técnica para la toma de decisiones, concebir nuevos productos y adoptar nuevas tecnologías para mejorar y ampliar los procesos. Los usuarios de los sistemas de información son importantes ya que estos están involucrados en los procesos del sistema de la empresa y deben velar por el control de las actividades y la toma de decisiones en esta. Entre los usuarios de los sistemas de información se encuentran:
Administradores
Supervisan la Intervención en el desarrollo o uso del sistema. Tienen la responsabilidad ante la organización de controlar las actividades del sistema.
Directivos
Incorporan los usos estratégicos y competitivos de los sistemas de información en los planes y estrategias de la organización. Evalúan los riesgos originados por fallas en los sistemas de información.
Usuarios Operacionales
Se preocupan mucho por las funciones que tendrá el sistema. Tienden a poseer un panorama “local” del sistema. Suelen pensar en los sistemas en términos físicos, es decir, en términos de la tecnología que se usará o pudiera ser usada en el sistema.
El analista de Sistemas
El analista de sistemas es el personaje clave en cualquier proyecto de desarrollo de sistemas, y desempeña varios papeles:
Escribano y arqueólogo.
Innovador
Mediador
Usuarios Supervisores
Son los usuarios que pueden o no tener un panorama local. Es con quien el analista tendrá contacto directo y es el que definirá los requerimientos y las políticas de la empresa que su sistema debe realizar. Estos generalmente están familiarizados con la operación y actúan a menudo como intermediario entre los usuarios y los niveles superiores de la administración. Lo rigen consideraciones presupuestales y a veces está más preocupado por incrementar el volumen de trabajo realizado disminuyendo a la vez el costo.
Usuarios Ejecutivos Estos usuarios tienen un panorama global, además no tienen experiencia operacional directa por lo tanto no determinan los requerimientos del sistema. Suelen no preocuparse por lo detalles y proveen de iniciativa para el proyecto. Estos tienen preocupaciones estratégicas de nuevos mercados, nuevos productos o la nueva ventaja competitiva que se pudiera obtenerse con el sistema.
Fuente de Información:
prezi.com. (2018). Tipos de Usuarios de los Sistemas de Información. [online] Available at: https://prezi.com/sq707cre7aqv/tipos-de-usuarios-de-los-sistemas-de-informacion/ [Accessed 18 Nov. 2018].